Trong thời đại số hóa hiện nay, hiện tượng "siêu sale" đã trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Những ngày như 7/7, 8/8, 9/9 hay các dịp lễ lớn đều được các trang mua sắm trực tuyến tận dụng để tung ra hàng loạt khuyến mãi hấp dẫn. Từ quần áo, điện tử đến đồ gia dụng, tất cả đều được giảm giá sâu, thu hút hàng triệu người tham gia mua sắm.

Nhưng liệu bạn có bao giờ tự hỏi, tại sao chúng ta lại dễ dàng bị cuốn vào các đợt "siêu sale" như vậy? Thực tế, "siêu sale" là một ví dụ điển hình của Thói quen nguyên tử (Atomic Habits). Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá cách mà các đợt khuyến mãi này hoạt động dựa trên bốn giai đoạn của Thói quen nguyên tử: tín hiệu, thèm muốn, phản hồi và phần thưởng.

Định nghĩa Thói quen nguyên tử

Thói quen nguyên tử (Atomic Habits) là một khái niệm được giới thiệu bởi James Clear trong cuốn sách cùng tên. Theo định nghĩa, thói quen nguyên tử là những thói quen nhỏ nhặt, nhưng lại có sức ảnh hưởng lớn khi được lặp đi lặp lại thường xuyên. Thói quen nguyên tử bao gồm bốn giai đoạn chính: tín hiệu, thèm muốn, phản hồi và phần thưởng. Mỗi giai đoạn này đều đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành và duy trì thói quen của chúng ta.

- Tín hiệu (Cue): Yếu tố kích hoạt hành động, giúp não bộ nhận biết khi nào nên bắt đầu một thói quen. Tín hiệu có thể là bất cứ thứ gì từ một hình ảnh, âm thanh cho đến một cảm giác cụ thể.

- Thèm muốn (Craving): Sau khi tín hiệu xuất hiện, nó kích thích sự thèm muốn của chúng ta, khiến chúng ta mong muốn thực hiện hành động để đạt được một kết quả nào đó.

- Phản hồi (Response): Là hành động thực tế mà chúng ta thực hiện để thỏa mãn sự thèm muốn.

- Phần thưởng (Reward): Là kết quả mà chúng ta nhận được sau khi hoàn thành hành động, giúp củng cố thói quen và làm cho nó trở nên bền vững hơn.

Với kiến thức này, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy cách mà "siêu sale" tận dụng bốn giai đoạn của Thói quen nguyên tử để tạo ra thói quen mua sắm trong người tiêu dùng. Hãy cùng phân tích sâu hơn về cách mà "siêu sale" hoạt động qua từng giai đoạn cụ thể nhé.

Phân tích "siêu sale" theo 4 giai đoạn của Thói quen nguyên tử

1. Tín hiệu (Cue)

Tín hiệu là yếu tố kích hoạt hành động mua sắm của chúng ta. Trong trường hợp của "siêu sale," tín hiệu xuất hiện dưới dạng thông báo quảng cáo tràn ngập trên các trang mạng xã hội, ứng dụng mua sắm và email từ rất sớm. Những ngày đôi như 7/7, 8/8, 9/9 cũng đã trở thành tín hiệu nhận biết rằng sắp có đợt siêu sale lớn. Chỉ cần nhìn thấy những con số này, người tiêu dùng lập tức liên tưởng đến khuyến mãi và ưu đãi.

2. Thèm muốn (Craving)

Sau khi nhận được tín hiệu, sự thèm muốn mua sắm được kích thích. Người tiêu dùng bắt đầu cảm thấy mong muốn sở hữu các sản phẩm mình yêu thích với giá ưu đãi. Những hình ảnh bắt mắt, lời kêu gọi hấp dẫn và các video quảng cáo tạo nên cảm giác rằng đây là cơ hội không thể bỏ lỡ. Trong khoảng thời gian này, Shopee cũng liên tục tổ chức các mini-game và livestream tạo sự thèm muốn, thúc đẩy mọi người kiểm tra các trang web mua sắm và chuẩn bị cho đợt mua sắm lớn.

3. Phản hồi (Response)

Phản hồi là hành động thực tế mà người tiêu dùng thực hiện để thỏa mãn sự thèm muốn của mình. Trong giai đoạn này, người tiêu dùng bắt đầu thêm các sản phẩm vào giỏ hàng, chờ đến đúng ngày siêu sale để đặt hàng. Họ liên tục kiểm tra giá cả, so sánh và chuẩn bị sẵn sàng để mua sắm ngay khi đợt khuyến mãi bắt đầu. Các trang web mua sắm thường có các tính năng như "Nhắc nhở khi sản phẩm giảm giá" để khuyến khích người tiêu dùng phản hồi nhanh chóng.

4. Phần thưởng (Reward)

Cuối cùng, sau khi hoàn thành hành động mua sắm, người tiêu dùng nhận được phần thưởng là các sản phẩm mình mong muốn với giá rẻ. Cảm giác hài lòng khi mua được món hàng với giá hời và tiết kiệm chi phí chính là phần thưởng làm cho thói quen này càng trở nên bền vững. Sự hài lòng này không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ cảm giác "săn sale" thành công.

Kết luận

Thói quen nguyên tử nghe có vẻ lạ lẫm, nhưng thực tế nó rất gần gũi với chúng ta. Những hành vi trong mùa mua sắm "siêu sale" là một minh chứng rõ ràng. Từ việc bị thu hút bởi các thông báo khuyến mãi, cảm giác mong muốn sở hữu sản phẩm giảm giá, cho đến hành động nhét đồ vào giỏ hàng và cảm giác hài lòng khi nhận được sản phẩm, tất cả đều thể hiện các giai đoạn của thói quen nguyên tử.

Vậy, bạn nghĩ rằng "siêu sale" là một thói quen tốt hay xấu? Hãy bình luận cho mọi người biết bên dưới nào ^^

Và cũng đừng quên đón xem các bài viết tiếp theo trong blog để khám phá thêm những bài học thực tế thú vị khác nhé!